L3 のサイズ感。
| 契約形態 | 月額・月単位で解約可 |
|---|---|
| 参考レンジ | 月額 1〜5 万円／社（目安・ヒアリング後に見積書で確定） |
| 含む内容 | 監視・小改修・パッチ適用・月次レポート |
| 稼働対応 | 業務時間内・営業日（24時間体制は対象外） |
| セット推奨 | L1 / L2 と同時契約。単独契約は条件付き |
| 切り替え | 解約時は自己運用切替手順書を最新化して引き渡し |
含むもの・含まないもの。
含むもの
- サーバー監視・障害対応（業務時間内・営業日）
- 業務変化に合わせた小改修（月あたりの工数枠付き）
- セキュリティパッチ・依存関係アップデート
- 月次レポート（稼働状況・利用状況・小改修内容）
- 緊急時の連絡窓口（メール優先）
含まないもの
- 大規模な機能追加（→ 別途 L1/L2 として見積もり）
- 24時間オンコール体制（屋号フェーズではキャパシティ超過のため）
L3 によくある質問。
- L1 / L2 単独でも依頼できますか？
- 可能ですが、納品物は「自己運用切替手順書」つきでお渡しし、依頼者側または別ベンダーで運用していただきます。L3 セット販売を強く推奨します。
- 月額の参考レンジ 1〜5 万円の差は？
- サーバー規模・利用人数・小改修の月次枠に応じて変動します。ヒアリング時に具体的な数字を提示します。
- 解約はいつでもできますか？
- 月単位で解約可能です。解約時は「自己運用切替手順書」を最新化してお渡しします。